中电万维公司自2007年开始跟踪、研究旅游行业,经过多年的时间积累了丰富的研发及运营经验,打造了强有力的行业研究团队。主要业务包括旅游行业政策解读、信息化规划、顶层设计、产品策划、产品研发、项目实施、网络运营等方面。近年来中电万维公司致力于全国智慧旅游建设,目前业务已覆盖全国15个省份,利用云计算、大数据、物联网等先进技术研发,打造了完整的智慧旅游解决方案。
旅游产业运行监测调度系统,通过旅游大数据分析中心对现有行业管理平台、客流监测、视频监控、住宿业统计、地理信息、电子商务等进行整合,接入高速卡口车辆、气象、环保及网络运营商、电信运营商等数据,为产业安全有序运行、旅游安全应急管理、客流引导、旅游景区舒适度、游客信息服务提供服务。
利用云计算架构,接入各部门、各业态涉旅数据,提升数据分析的准确性,建立集中、共享的数据中心,实时支持数据交换,支持单向、双向、可管理的、有序的、安全的信息资源交换共享,实现“纵向贯通、横向融通、全域共享”的数据中心建设目标。
旅游综合监管平台在智慧旅游云数据中心的数据基础之上,为旅游局及下属旅游管理部门提供旅游行业资源、旅游团队业务以及行业监察等管理功能,通过资源整合的方式,建设符合国家旅游局管理要求的综合性的行业管理平台,为旅游主管部门提供及时有效的数据分析及决策依据,从而提升旅游行业管理水平,提高游客服务感知。
通过智慧旅游安全应急救援联动指挥平台,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息,实现行业监管的动态化、适时化。通过与公安、交通、卫生、气象等部门的信息共享与协作,实现对旅游安全预警、旅游突发事件的应急处理、指挥调度、应急评估、统计分析等,满足旅游局旅游安全管理的需要,预防旅游安全事故的发生,有效处置各类旅游安全事故,全面提高旅游应急救援能力,最大限度地减少因旅游事故造成的人员伤亡和财产损失。
政务网站集群是以电子政务平台为基础,以智慧旅游云数据库为依托、以各地州网站为子网站的网站集合。政务网站集群中,门户主站与二级子站会构成一个整体,具有统一的软硬件系统、统一的数据采集处理标准、统一的资源存储备份系统和统一的组织管理服务保障机制相互不再独立,访问者可以方便的通过门户主站获取统一的信息服务。实现多站点统一管理,权限统一分配,信息统一搜索,消除信息孤岛显现。
景区客流量监控分析系统是采用物联网和移动互联网技术,通过对景区各主要景点和主要路段的实时监测,及时发布各景点和路段的实时流量数据。系统自动将监测到的实时流量数据通过无线或移动网络发布到电子LED展幕上,引导游客进行游览。该系统的建设可以及时发现重大的客流安全隐患,缓解景区流量压力,减少游客排队等待时间,降低安全风险,避免事故的发生。流量数据统计为景区的发展和规划提供数据参考。
景区综合管理控制平台是基于先进的可视化界面综合管理系统,利用"一张三维实景地图"对景区的信息、安全、监测、巡检、应急、控制、维护、安保、销售等方面进行全方位管理,利用信息化手段全面提升景区管理水平,为游客提供更加安全、便捷、舒心的旅游环境。
智慧旅游官网是面向游客的服务型网站,网站涉及景区、旅游线路、交通、住宿、餐饮、购物等与旅游相关的各方面资源,通过“一云多屏”的模式,整合智能行程定制、旅游服务预订、游客投诉处理等多方面数据,从吃、住、行、游、购、娱各方面为游客提供一站式服务。
游客手机应用集旅游综合资讯和移动终端优势于一体,通过智能终端设备享受旅游导航、导览、导游、导购等全方位服务。即时资讯获取,实现掌上旅游电子商务,带领游客进入旅游“触摸时代”。应用内置气象、人流、交通预警功能,同时游客可以通过应用进行“一键呼救”,让游客放心出游。
手机WAP网站采用先进的HTML5与CSS3技术,使得游客能够通过Andorid、iOS等手机终端设备能够直接使用浏览器进行访问,从而可以使游客在不安装手机客户端的同时,随时随地快捷的获取目的地旅游服务,提高信息传播的效率,降低使用门槛,同时与旅游微信公共账号、微博进行整合,借助第三方公共服务平台拓展用户群体,提升旅游宣传效果,在此基础之上,为游客提供旅游资讯、旅游电子商务以及游客互动功能。
微信营销矩阵是以微信为载体,集旅游服务与旅游营销为一体的互动平台。 通过搭建微信营销矩阵,将现有各景区、酒店、地市旅游局的微信公众号纳入到微信矩阵平台,进行统一的宣传和管理,实现涉旅行业微信用户的互通和数据共享,从而加大旅游目的地的宣传覆盖面,提升营销效率;用户可以轻松管理自己的微信各类信息,对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线派发优惠劵、抽奖、刮刮卡、会员卡、打造微官网、开启微团购...
触摸屏查询系统,由多媒体触摸屏与后台管理软件组成。在景区、酒店或游客集散场所(集散中心、售票处等)布设多媒体触摸屏,为游客提供景区门票购买、旅游产品展示、旅游目的地资讯查询、旅游攻略指导等功能,使其行程更加便捷。为旅游目的地定制个性化宣传内容,通过多种媒体形式与游客进行互动,提升旅游目的地信息化服务能力和宣传推广效果。
为旅游目的地制作英、韩、日、法、德、俄、西班牙、意大利等语言的外文网站,利用海外宣传渠道向外籍游客推广旅游目的地,吸引外籍游客前来旅游。系统克服了传统多语言网站难以维护,信息无法更新的难题。针对不同语言、不同规范的搜索引擎服务商及互联网目录,自动化对网站进行优化,把目的地旅游信息推送到世界的每一个角落。
建设一体化的旅游服务预订平台,平台提供标准化电子商务流程,让游客轻松实现旅游线路、景区门票、酒店、旅游商品、交通票务等旅游产品的在线交易。系统整合了携程、去哪儿、同程、淘宝等旅游分销商,有效的连接供应商与分销商,拓展了营销渠道。旅游电子商务的开展,减低了旅游企业经营销售成本,提升效益,规范市场,还可以对旅游消费全过程进行服务质量监管。
通过应用当前先进的计算机信息处理技术在互联网上传播旅游相关的的数字化文字、图像、声音等信息,结合微信、微博等社交软件策划线上营销活动,利用移动互联网实现更加高效的宣传营销。
智慧旅游大数据服务中心是建设智慧旅游的核心及支撑,依托技术手段扩展数据汇总渠道,整合行业内及第三方数据平台的数据,进行数据建模分析。智慧旅游大数据中心分为两大主要部分,智慧旅游云数据库和智慧旅游大数据分析中心。
智慧旅游云数据库由数据的存储、数据交互两部分组成,采用云计算架构搭建以标准规范、接口统一、互联互通安全优先为原则,建立旅游数据标准体系,为旅游行业大数据数据分析提供支撑,提供全方位的信息互通、共享,为智慧旅游城市各项信息化应用奠定坚实的数据基础。
智慧旅游大数据中心利用云计算架构对联动厅局、各级旅游部门、互联网、电信运营商等大数据与旅游行业基础数据进行整合、分析及预测,为游客管理部门提供客源分析、车辆监控、景区实时人流量、旅游团队统计、电子商务数据、旅游行业发展预测等多维度的精准分析及有效预测,使通过大数据,全面把握旅游行业运行态势,实现旅游主管部门对行业的科学、安全、智能化的管理,为政府、旅游企业营销宣传提供有效的决策依据
深入行业、技术创新、打造专属的全网全覆盖的智慧旅游解决方案
甘肃万维智慧旅游解决方案通过互联网手段面向游客、旅游企业、旅游管理机构提供信息化服务,利用云计算、大数据、物联网等先进技术,围绕旅游管理智慧化、游客服务智慧化以及旅游营销智慧化三个体系,面向旅游管理机构通过数据挖掘分析,提供多维度的精准分析及有效预测,使通过大数据,全面把握旅游行业运行态势,实现旅游主管部门对行业的科学、安全、智能化的管理;面向游客,提升旅游体验和旅游品质,使游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价的整个旅游过程中都能感受到“互联网+旅游”带来的全新服务体验;面向企业,通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。