在线服务_甘肃万维信息技术有限责任公司
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服务是企业的根本,也是中国电信打造差异化服务的重要因素,而我国正在从“制造大国”走向“服务大国”,互联网+传统服务业不仅改变着人们的生活,也改变着传统服务行业,促进了国家经济的转型升级。随着光纤网络的普及,智能设备、智能化服务的不断成熟和飞快地发展,家庭用户对于宽带网络和服务的要求越来越高,互联网对服务业的全面渗透开始加速,并逐渐成为服务业发展的新引擎,2015年,中国电信在三大运营商中率先发布“互联网+”行动白皮书,聚焦“互联网+现代农业”、“互联网+工业制造”、“互联网+新兴服务”、“互联网+企业运营”四大领域,倡导共建“互联网+服务”产业生态圈。

平台优势
  • 人工智能,连接未来

    传统模式的转变电信行业内首度应用人工智能技术,嵌入服务生产流程,将传统人工话务的服务模式,通过人工智能技术及在线即时平台转变为AI智能服务和在线服务,形成深度的知识表示、自动推理、搜索方法及机器学习能力,从根本上解决电信行业维护成本高昂的现状。

  • 海量数据,无限未来

    为用户搭建专业、易用、可信赖的大数据平台构建于电信宽带服务大数据集之上,利用开源大数据生态系统,包括Hadoop、Spark、HBase,为用户提供集群、作业、数据等管理的专业化大数据处理分析服务平台。

  • 智慧云厅,智享生活

    新手段、新体验、新服务新手段:AR(增强现实)+VR(虚拟现实)+AI(人工智能),更具活力和前景的科技手段,打造中国电信智慧家庭业务体验及服务致胜点。新体验:创新体验+专业服务+在线预订,形成智慧家庭业务消费冲击,构建以中国电信用户为中心的体验式消费闭环;新服务:聚焦存量客户保有和价值提升,通过交互式体验营销与专业化在线服务,为用户提供个性化智慧家庭解决方案及服务。

经典案例
媒体报道